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제목 강도 조절에 문제가 있습니다

작성자 이고진(ip:)

작성일 2022-11-14

조회 625

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내용

고객님 안녕하세요. (주)이고진 입니다.

먼저 강약조절불량으로 사용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.

유선 안내드린대로 상대적인 강도 차이로인한 증상일 수 있음을 설명하려고 했는데, 다른 사용자(따님) 분께서도 동일하게 텐션이 약하다고 해주셔서 정확한 점검 조치차 기사님 방문 안내드렸습니다.

요청해주신대로 오후 방문 진행해드릴 예정이고, 꼼꼼하고 깔끔하게 증상 조치해 운동에 지장없도록 도움드리겠습니다.!


[ Original Message ]

대략 한 달 전쯤 드럼 부분 소음 때문에 AS를 받았습니다.

기사님이 오셔서 드럼을 교체해 주셨고, 그날 저녁 자전거를 타보니 강도가 매우 약해져 있었습니다. 그전까지는 드럼 부분에서 소음은 있었지만 강도가 약하지는 않았거든요.

그래서 곧바로 다시 AS 신청을 했고 기사님이 오셔서 보시고는 벨트가 마모되어서 그렇다면서 최대한 조여놓겠다고 하고는 가셨습니다. 그런데 강도는 여전히 약한 상태 그대로였습니다.

기사님께서 두번째 오셨을 때 벨트가 마모돼서 이게 최대 강도다, 벨트를 교체해야 한다고 하셔서 다시 AS 신청을 해서 벨트롤 교체했습니다.

그런데도 여전히 강도 문제는 해결되지 않았습니다.

처음에는 드럼 부분의 소음 문제였고 그때는 강도 문제는 전혀 없었는데, 이상하게 드럼 교체 AS를 받은 이후 강도가 무지 약해진 거예요.

현재의 강도는 전체 1~14까지 중에서 8~9까지는 아무런 저항감이 없습니다. 어느 정도의 느낌이냐면 자전거를 타고 가다가 페달을 거꾸로 돌렸을 때 헛도는 느낌 있죠? 딱 그 느낌입니다. 이건 자전거도 아닌 거죠. 그냥 허공에 대고 발 흔드는 거 같아요.

최대인 14까지 올렸을 때 예전의 4~5정도의 느낌이 납니다.

빠른 AS 부탁드리겠습니다.

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