안녕하세요 (주)이고진입니다.
어쩔수 없이 삐걱 대는 소리나는대로 살기로 했다시며,  쯔위프트로 사이클 타면서 여러 친구들과 함께 누리던 즐거움 모두 사라졌다는 고객님 글이  너무 안타까웠습니다. 
전화드려 한번만 더 as진행을 부탁드리며 기사 방문시 소음이 해결되지 않으면 새상품으로 교환 해 드리겠다고 안내드렸습니다. 
다행히 두 번째 방문하신 기사님께서 저항 조절, 거치대 교체, 안장 및 핸들 고정 등 여러 문제를 완벽하게 해결되어
이제는 더욱 즐겁게 운동을 하실 수 있게 되었다는 고객님의 만족스러운 글을 보니, 저희도 매우 기쁘게 생각합니다.
이제 다시 친구분들과 함께 즐겁게 사이클을 타실 수 있게 되셨다니, 앞으로 이고진 운동기구로 여러 친구분들과 즐거운 운동 시간이 되시길 바랍니다.

2번째 방문하신 기사님처럼
한번 방문으로 문제점을 모두 해결할 수 있도록 다른 기사님들도 철저히 교육하겠습니다.
앞으로는 모든 방문 기사님들이 처음 방문 시에 문제를 신속하고 정확하게 해결할 수 있도록 지속적인 교육과 훈련을 통해 서비스 품질을 향상시키겠습니다.

추가적으로 궁금하신 사항이나 필요한 지원이 있으시면, 언제든지 저희 고객센터(1544-6312)로 전화 주시거나 문의 남겨 주세요. 이고진은 앞으로도 고객님의 건강한 운동 생활을 지원하기 위해 최선을 다해 노력하겠습니다.
건강하고 즐거운 운동이 계속될 수 있도록 도와드리겠습니다!

구매하신 네이버스토어팜사이트에  MTB308A 상품평도 부탁드립니다 ~~

[ Original Message ]

· 하단 또는 각 상품상세의 1:1상담을 이용하시면 빠른상담 가능합니다.

· 자가 수리부속 구매는 쇼핑몰 상품 검색해서 구매 가능하며

· A/S 관련 사항은 1:1상담으로 문의해 주세요.

※개인 정보보호를 위하여 비밀글 기능을 이용 부탁드립니다.

안녕하세요 얼마전 MTB 308 A 를 구매한후에  저항이 너무 심해서 스트레스를 많이 받았습니다.

쯔위프트에 연결 되면 저항이 16이 경사도 0에서 잡히는데 저항이 너무 심해 무릅 통증이 심했습니다.

흔들 거치대도 삐걱대고 안장, 핸들도 미끌려 내려오고.... 

수많은 문제점으로 인해 A/S를 받았지만 처음에 기사님은 본사로 가져가야 한다고 했지만,

이번 두번째 오신분이 이 모든 걸 해결해주셨습니다 ㅎㅎㅎ

두번째 오신 기사님은 정말 직업에 대한 프로 의식이 있으신 분처럼 정말 꼼꼼하게 하나하나 봐주셨습니다.

솔직히 감동 했습니다. 문제점이 한 두개가 아니고 과연 A/S가 잘 될까 의심했지만,

저항은 제가 원하는대로 힘들게 자석을 떼어 내주시고 , 흔들거치대는 새걸로 교체해주셔서 테스트까지 모두 해주셨습니다.

안장, 핸들로 미끌리지 않게 더욱 고정 시켜 주셨습니다~~

다음 운동기구도 이고진을 살 생각이 있으며 , 주위 사람들에게도 추천할 맘이 있습니다. ㅎㅎ

두번째 A/S 기사님에게 정말 감사드리고 싶습니다~

다시 쯔위프트를 여러 친구들과 함께 탈 생각을 하니 너무 즐겁습니다~

지금 테스트겸 타보니 너무 만족 스럽네요 ㅋㅋㅋ 

감사합니다~