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제목 실린더 부속교환이나 상품교환으로 진행 해 드려도 될까요?

작성자 이고진(ip:)

작성일 2024-06-14

조회 12

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내용


안녕하세요. (주)이고진입니다.


실린더가 불량인 경우, 압력 없이 푹 내려갈 수 있습니다.


   무상 수리 및 교환 안내

- 이고진 스텝퍼는 새 상품 구매 후 1년 무상 수리가 가능합니다.

 

   구매 후 1달 이내의 경우 빠른 교환가능합니다. 

- 한쪽 발판이 압력 없이 푹 내려가는 영상을 5초~10초 정도 촬영해 주세요.

- 상품 불량이 확인되면 빠른 교환 진행이 가능합니다.


   교환이 불편하신 경우
- 실린더만 보내드릴 수 있습니다. 실린더에 연결된 볼트 2개만 풀면 간단히 교체가 가능합니다.

- 불량인 실린더는 폐기해 주셔도 됩니다.


*   상품 교환 절차

- 박스 포장 후 상품을 회수하여 불량 확인 후 교환 상품이나 부속을 보내드리는 것이 원칙입니다.

- 그러나, 이고진에서는 상품 불량만 확인되면 부속 선발송 후 불량 부속 폐기, 또는 교환 상품 선발송으로 빠른 교환을 진행하고 있습니다. 

(단, 상품이나 부속을 선발송하기 위해서는 사진이나 영상 등 불량이 확인되어야 선발송이 가능한 점 양해 바랍니다.)


이고진 상담사가 전화드려 빠른 수리를 진행해 드리겠습니다. 
스텝퍼 실린더 불량으로 불편을 드려 죄송합니다.


추가 문의사항이 있으시면 언제든지 이고진 고객센터 1544-6312번으로 연락주시거나 문의글을 남겨주세요. 
신속하게 도와드리겠습니다.



[ Original Message ]

· 하단 또는 각 상품상세의 1:1상담을 이용하시면 빠른상담 가능합


· 자가 수리부속 구매는 쇼핑몰 상품 검색해서 구매 가능하며

· A/S 관련 사항은 1:1상담으로 문의해 주세요.

※개인 정보보호를 위하여 비밀글 기능을 이용 부탁드립니다.




사용중 오른쪽 발을 디딜때 푹하고  눌너집니다


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